X'jagħmel Hotel 5-Star

X'taħseb għal flusek meta tagħżel li toqgħod f'lukanda ta '5 stilel?

Illum, "lukanda ta '5 stilel" ma tfissirx neċessarjament li ġiet iggradata minn organizzazzjoni tal-klassifikazzjoni tal-lukanda partikolari iżda aktarx tirreferi għar-reputazzjoni ġenerali tagħha bħala lukanda lussuża.

Mill-1950, il-Kanada u l-Istati Uniti użaw primarjament il-klassifikazzjonijiet tal-istorja tal-Gwida tal-Ivvjaġġar ta 'Forbes (qabel Mobil) u l-klassifikazzjonijiet tad-djamanti CAA / AAA biex jindikaw klassi u kwalità tal-lukanda. Dawn il-klassifikazzjonijiet huma bbażati fuq żjarat mill-ispetturi mħallsa li jivvalutaw il-lukanda skont lista twila ta 'kriterji.

Illum, bl-Internet u l-midja soċjali huma mezzi ewlenin ta 'riċerka dwar l-ivvjaġġar, il-validità tal-klassifikazzjonijiet tal-lukandi ġiet imċajpra minħabba l-popolarità tal-websajts tal-klassifikazzjoni tal-lukandi onlajn bħal Hipmunk, Kayak, TripAdvisor u Expedia li joffru r-reviżjonijiet sottomessi tagħhom mill- jew jista 'ma jkunx leġittimu.

• 01 ta '04

  Kif nista 'nsib Hotel Veru ta' 5 Stars?

  Fittex klassifikazzjoni ta '5 djamant jew 5 stilel fuq il-websajt tal-lukanda (innota li lukanda tista' tkun 5-djamant, iżda mhux 5 stilel, iżda mhux probabbli viċi versa). Jekk ikollhom dan, tista 'tkun ċert li dawn ser jarawha. Madankollu, tfittex li tara li l-klassifikazzjoni tgħid minn fejn ġejja.

  Lukandi Leading tad-Dinja, Forbes jew l-Assoċjazzjoni Kanadiża tal-Karozzi (CAA) huma l-organizzazzjonijiet kollha li fil-fatt jibagħtu spetturi lill-lukanda biex jikkalkulawha bbażata fuq lista estensiva ta 'kriterji. Dawn il-klassifikazzjonijiet huma oġġettivi u affidabbli.

  Sistemi ta 'klassifikazzjoni tal-lukandi oħra jinkludu dawk li jiddependu fuq ir-reviżjonijiet u l-klassifikazzjonijiet ippreżentati mill-qarrej Dawn jistgħu jkunu daqstant sinifikanti biex jiġi deċiż jekk il-lukanda hijiex denja ta 'waqfa, imma tista' tkun mgħobbija b'sottomissjonijiet iffissati u preġudikati.

• 02 ta '04

  Ħames Stil jew lussu?

  Wara li tkellimna ma 'għexieren ta' maniġers tal-lukandi, nies ta 'relazzjonijiet pubbliċi u kittieba oħra tal-industrija tal-ivvjaġġar, stajt ikkonkludiet li l-klassifikazzjonijiet tal-lukandi ta' 5 stilel mhumiex dak li kienu jinstabu u jistgħu jkunu kemmxejn arbitrarji - anke mill-lukanda stess.

  Per eżempju, skont il-websajt tal- klassifikazzjoni tal-lukanda Forbes Startle, mill-2012 il-Kanada ma kellha lukandi ta '5 stilel. Imma aqra kull numru ta 'artikli f'pubblikazzjonijiet nazzjonali ta' fama tajba, u tara numru ta 'lukandi ta' 5 stilel elenkati għal Toronto waħdu. Din id-diskrepanza hija minħabba li lukandi "ta 'lussu" bħal Ritz-Carlton, Trump International Hotel & Tower Toronto, u l-Erba' Staġuni għandhom lukanda lussuża, jew reputazzjoni ta ' 5 stilel, li hija biżżejjed biex tikketta lilhom infushom "5-star".

  Lukanda lussuża u 5-Star saru kważi sinonimi; madankollu, lukandi ta '4 stilel jistgħu faċilment jitqiesu bħala "lussużi" ukoll. Sistemi ta 'klassifikazzjoni tal-lukandi bħal Forbes u CAA huma dejjem hemm biex jikkonfermaw il-kwalità eżatta tal-lukandi u l-istandards. Websajts oħra ta 'klassifikazzjoni tal-lukandi onlajn, bħal Hipmunk, Kayak, TripAdvisor u Expedia huma riżorsi kbar kif ukoll biex tara x'inhuma l-persuni li fil-fatt qagħdu hemm qal. Naturalment, ix-xnigħat jgħidu li xi lukandi jistgħu jgħabbu dawn is-siti bi preġudikati, reviżjonijiet pożittivi.

• 03 ta '04

  Huwa All About is-Servizz

  Il-kriterji tal-lukandi ta 'ħames stilel kif definiti minn Forbes huma estensivi, inklużi aktar minn 500 oġġett li huma evalwati. Lukanda ta '5 stilel għandha tkun pendenti fiżikament, iżda aktar u aktar joffru servizz li huwa essenzjalment bla difetti. L-istaff fil-lukandi ta 'l-ogħla livell qatt ma għandu jiġi spotted chit-chatting mal-coworkers tagħhom filwaqt li l-klijenti jistennew: huma mistennija li jkunu kompletament iffukati fuq il-ħolqien ta' esperjenza bla xkiel għall-mistednin.

• 04 ta '04

  Kriterji ta '5-Star

  Hawn huma xi wħud mill-affarijiet li tista 'tistenna f'lukanda ta' 5 stilel:

  • L-istaff huwa mitkellem tajjeb ħafna, edukat u ċar, jevita slang u frażijiet ta 'frażijiet, ma għandux idejn f'buttijiet jew jintwew quddiem, juża l-kunjom tal-mistednin kull meta jkun possibbli; infurmat dwar ir-rekwiżiti fid-dipartiment tagħhom; servizz ġenerali huwa bla difetti minn sejħa ta 'prenotazzjoni għal servizz ta' tluq; mistednin huma offruti skorta għall-kmamar tagħhom sakemm ma jonqsux speċifikament.
  • Il-faċilitajiet jinkludu għażla ta 'mill-inqas żewġ gazzetti kumplimentari offruti u mqassma; rigal jew kumdità ta 'merħba mal-wasla; Servizz tal-kamra ta '24 siegħa, inkluż ikel sħun; matul is-servizz ta 'turndown, xi ħaġa notevoli u meqjusa hija inkluża fil-preżentazzjoni.
  • Mill-inqas żewġ tipi ta 'snacks ta' kwalità primarja huma offruti awtomatikament u ppreżentati b'mod distint waqt is-servizz tal-bar u tal-ħwienet; ix-xorb imħallat kollu huwa ppreżentat b'servizz tal-klabb modifikat jew sħiħ; kull xogħol imwettaq mill-istaff jiġi ttrattat bi professjonaliżmu komplet, u rritornat lill-klijenti bil-pront, f'folji jew envelops.
  • Il-kmamar tal-klijenti għandhom ikunu nodfa u mistiedna. Xejn li jintlibes jew imkisser. Is-sodda għandha tkun tistieden ma 'mħaded overstuffed numerużi u bjankeriji ta' kwalità għolja.