Li tkun taf aktar dwar kulturi u dwana oħra jista 'jkollha impatt kbir fuq il-vjaġġ tiegħek
Kultant huwa faċli li tkun taf kif tagħmel id-dritt, bħal li żżomm il-bieb miftuħ għall-persuna warajk. Iżda jista 'jsir lott sħiħ aktar diffiċli meta tkun qed tivvjaġġa barra l-pajjiż jew f'kultura differenti. Tħawwad idejk meta tiltaqa 'ma' xi ħadd? Tgħid li ċajta kbira li għadek kif smajt? Inti pruwa? Sakemm ma tkunx espert tiegħek fir-relazzjonijiet barranin, jista 'jkun diffiċli li tkun taf x'inhi sewwa f'pajjiż differenti.
U jista 'jkun speċjalment imbarazzanti (jew anke għalja) għal vjaġġaturi fuq in-negozju biex jagħmlu żball kulturali.
Biex tgħin tifhem l-implikazzjonijiet tad-differenzi kulturali waqt li qed tivvjaġġa għan-negozju, About.com Business Travel Guide David A. Kelly intervistati Gayle Cotton, awtur tal-ktieb tal-bestselling, Say Anything to Anyone, Kullimkien: 5 Keys To Successful Cross-Cultural Communication. Is-Sra Cotton hija awtorità rikonoxxuta internazzjonalment dwar il-Komunikazzjoni Multikulturali. Għal aktar informazzjoni, jekk jogħġbok żur www.GayleCotton.com. Kif ser tinqara hawn taħt, is-Sinjura Cotton ipprovdiet numru ta 'għarfien konvinċenti dwar lakuni kulturali u kwistjonijiet li huma perfetti għal vjaġġaturi tan-negozju li jivvjaġġaw f'kultura differenti.
Għal aktar informazzjoni u xi suġġerimenti speċifiċi dwar kif jittrattaw dawn it-tipi ta 'lakuni kulturali, ikkonsulta l- parti tnejn tas-serje ta' l-ivvjaġġar tan-negozju ta 'l-ivvjaġġar ta' About.com li tkompli l-intervista ma 'Ms.
Qoton u jipprovdi xi pariri konkreti għall-vjaġġaturi tan-negozju.
Għaliex huwa importanti għall-vjaġġaturi fuq in-negozju li jkunu konxji tad-differenzi kulturali?
Trid tkun proattiv jew x'aktarx li tkun reattiv. Wisq drabi l-vjaġġaturi tan-negozju jassumu li n-nies tan-negozju minn kulturi oħra jikkomunikaw bl-istess mod bħal infushom u li jmexxu n-negozju b'mod simili.
Dan mhux il-każ b'mod ċar. Hemm nuqqasijiet kulturali f'dak li hu meqjus rispettuż jew le, nuqqasijiet kulturali fil-preferenza ta 'l-ilbies, nuqqasijiet kulturali kemm diretti jew indiretti huma, nuqqasijiet kulturali f'tislijiet, formalità, lingwa u differenzi fil-ħin biex insemmu ftit. Jekk ma tafx x'inhuma l-lakuni - tista 'tkun żgur li int taqa' f'mill-inqas wieħed minnhom!
X'inhuma l-iżbalji komuni li jistgħu jagħmlu l-vjaġġaturi tan-negozju meta niġu biex imexxu negozju madwar id-dinja?
Waħda mill-iżbalji l-ewwel u l-aktar notevoli hija sempliċement kif nifhmu lin-nies. L-okkupanti huma mgħallma jużaw ditta, assertiva, idejk, iħarsu lil xi ħadd direttament fl-għajnejn, joffru karta ta 'negozju b'id waħda, u bi skambju soċjali minimu jiksbu direttament in-negozju fil-idejn. Dan jista 'jaħdem f'ħafna kulturi madankollu, mhux se jaħdem fil-kulturi Ażjatiċi / tal-Paċifiku fejn il-handshakes huma pjuttost ġentili, il-kuntatt mal-għajnejn huwa inqas dirett, il-karti tan-negozju jiġu skambjati b'żewġ idejn, u r-relazzjonijiet huma żviluppati maż-żmien qabel ma jista' jsir negozju. .
X'inhu l-impatt li tagħmel żball?
Jiddependi fuq kemm hu serju l-iżball. Infrazzjonijiet żgħar, pereżempju d-differenzi ta 'risposta, huma ġeneralment maqtugħa sa l-injoranza u maħfura. Infrazzjonijiet kbar, per eżempju li jikkawżaw "telf ta 'wiċċ" fil-kulturi Ażjatiċi / tal-Paċifiku, se jikkawżaw ħsara permanenti li rarament tista' titneħħa.
Qegħdin nagħmlu omoġenizzazzjoni bħala kultura globali, għalhekk hemm għarfien akbar b'mod ġenerali. Konsegwentement, aħna qed naddattaw bħala kulturi biex nilħqu x'imkien fin-nofs.
Kif jistgħu l-vjaġġaturi tan-negozju jirrikonoxxu l-preġudizzju jew il-perċezzjonijiet kulturali preexistenti?
L-għarfien huwa l-ewwel pass! Tgħallem dwar in-negozju kulturali u l-protokoll soċjali għall-pajjiżi fejn issiefer u tagħmel negozju ma '. Kulħadd għandu perċezzjonijiet preeżistenti dwar kulturi differenti u tipi differenti ta 'nies. Huwa inerenti fit-trobbija tagħna u parti minn min aħna. Fid-disgħinijiet meta bdejt tgħallem il-komunikazzjoni bejn kulturi fl-Ewropa, malajr konxjajt li kelli 3 attakki miegħi. Laqgħa waħda - I kien "Amerikan" u x'għandek l-Amerikani jafu dwar il-kultura? Laqqam it-tnejn - I kien femminili u dak iż-żmien ma kienx komuni għall-kumpaniji li jkollhom instructors nisa f'negozju ta 'livell għoli.
Strike tlieta - Jiena Blonde u sibt li l-ċajt Blonde mutu huma globali! Kieku konna aktar konxji tal-perċezzjonijiet preeżistenti, inbiddel l-approċċ tiegħi billi niltaqa 'b'mod konservattiv ħafna, billi kien aktar serju fl-istil tan-negozju tiegħi, u nġib ix-xagħar Blonde tiegħi f'xifer Franċiż.
X'inhuma l-vjaġġaturi tan-negozju jafu bil-lingwaġġ tal-ġisem f'kulturi differenti
Il-lingwa tal-ġisem probabbilment tkun pjuttost differenti, u tista 'tfisser affarijiet kompletament differenti minn kultura għal oħra. Waħda mill-affarijiet l-aktar komuni li immedjatament tibda inti fuq il-marda ħażina hija ġest "faux pas". Huwa faċli ħafna li involontarjament joffendi lil xi ħadd b'ġest użat komunement li jista 'jkun oxxen f'xi kultura oħra. Anke l-aktar mexxejja importanti tagħna għamlu dan l-iżball! Il-President George HW Bush għamel aħbarijiet f'Canberra, l-Awstralja, fl-1992 meta ta 'palm ġewwa V għal rebħa jew sinjal ta' paċi. Essenzjalment, huwa greeted l-Awstraljani billi jteptep il-verżjoni tagħhom tas-simbolu għal "Up your!" - l-ekwivalenti Awstraljan tas-saba tan-nofs ta 'l-Istati Uniti. Huwa aktar tard ħareġ apoloġija formali, li kienet umoristika, meta wieħed iqis li kien biss il-jum ta 'qabel meta indika li, "Jiena raġel li jaf kull ġest li qatt rajt - u ma rajtx waħda ġdida peress li Stajt kont hawn! "
Kif jistgħu l-vjaġġaturi tan-negozju jżidu l-effettività tagħhom waqt li jittrattaw ma 'nies minn kulturi oħra (personalment, fuq it-telefon, f'email)?
L-iktar mod mgħaġġel u eħfef huwa li timmodifika l-istil ta 'xi ħadd personalment, fuq it-telefon, u bl-email. Huma jghidlek kif jixtiequ jikkomunikaw biex joqogħdu attenti. Fil-persuna, huwa faċli li tosserva l-lingwaġġ tal-ġisem ta 'xi ħadd, l-espressjonijiet u l-istil tan-negozju. Jadattaw għall-istil tagħhom u jkunu aktar jew anqas dimostrattivi u espressivi kif xieraq. Fuq it-telefon, jekk xi ħadd ikun dirett u sal-punt - tista 'tagħmel l-istess. Jekk huma aktar soċjali bi grad ta '"talk żgħir" - ikunu bl-istess mod magħhom. Fl-email - mudell il-mittent. Jekk il-mittent jibda b '"Għażiż", ibda l-email tiegħek b' "Għażiż". Jekk jużaw kunjomijiet, uża l-kunjom ukoll. Jekk ikollhom stil soċjali email kontra stil dirett, mudell li. Jekk il-linja tal-firma tagħhom hija "Iqis", "Best regards" jew "Warm regards", uża l-istess billi twieġeb għalihom. Hemm ħafna livelli ta '"rigward" li jiddettaw il-kalibru tar-relazzjoni għal ċerti kulturi.