Spirit Airlines, American Airlines, u trasportaturi reġjonali jmexxu l-lista
Kull sena, il-vjaġġaturi huma esposti għal numru ta 'inkonvenjenzi' l bogħod mid-dar. Dawk li jagħżlu li jtiru madwar l-Istati Uniti mhumiex eċċezzjoni. Fl-aħħar sena, il-vjaġġaturi kienu soġġetti għal regolamenti ġodda ta 'screening mill-Amministrazzjoni tas-Sigurtà tat-Trasport, u wissiet il-liċenzji tas-sewwieqa tagħhom jistgħu ma jkunux biżżejjed biex jitla' abbord ajruplan kummerċjali.
Madankollu, il-frustrazzjonijiet ta 'xi vjaġġaturi jibdew min-naħa l-oħra tal-punti ta' kontroll tat-TSA.
Wara l-ikklerjar fiż-żona "sterili", il-vjaġġaturi ħafna drabi jkunu suġġetti għal titjiriet ittardjati , bagalji mitlufa, u anke li jkunu ttellgħu mit-titjiriet biljetti tagħhom . Id-Dipartiment tat-Trasport ta 'l-Istati Uniti (DOT) iżomm rekord ta' kull sitwazzjoni li l-flyers domestiċi jiffaċċjaw, u jirrilaxxa d-data ta 'kull sena kull Frar .
Liema linji ta 'l-ajru ħolqu l-aktar problemi għall-vjaġġaturi fl-2015? Biex titfassal tweġiba definittiva, ikkunsidrajna d-dejta minn erba 'perspettivi: titjiriet ittardjati, bagalji mitlufa, vjaġġaturi li nstabu, u lmenti ġenerali tal-konsumatur.
Dewmien fit-Titjira fl-2015: Spirit Airlines, JetBlue, u Virgin America l-inqas fil-ħin
Kull trasportatur għandu ġranet tajbin u ġranet ħżiena fin-netwerk tagħhom. Madankollu, ġew skoperti tliet linji ta 'l-ajru li kellhom l-aktar wasliet imdewma tat-13-il trasportatur ta' rappurtar fl-Istati Uniti. Linja tal-ajru tal-baġit Ispirtu Airlines ġiet skoperta bħala l-agħar awtur, u waslet għad-destinazzjonijiet tagħhom fil-ħin ftit iktar minn 69 fil-mija tal-ħin.
JetBlue daħal fit-tieni post, bi kważi 30 fil-mija tat-titjiriet li waslu fil-passat il-ħin skedat tagħhom. L-Amerika Verġni ma waslitx ħafna aħjar, peress li t-trasportatur tat-tendenzi wasal biss fil-ħin madwar 71 fil-mija tal-ħin.
B'kollox, kważi 78 fil-mija tat-titjiriet kollha fl-Istati Uniti waslu fid-destinazzjoni tagħhom skont l-iskeda.
Skont id-DOT, l-akbar kontributuri għal titjiriet tard jinkludu ajruplani li jaslu tard, trasportatur bl-ajru imponew dewmien u dewmien fis-sistema tal-avjazzjoni nazzjonali.
Bagalji Maltrattati fl-2015: l-aktar kellhom l-aktar American Airlines, Southwest Airlines, u Delta Air Lines
Il-vjaġġaturi qatt ma jixtiequ li l- bagalja tagħhom nieqsa jew iddanneġġjata mal-wasla sad-destinazzjoni finali tagħhom. Madankollu, din is-sitwazzjoni eżatta seħħet fuq 1.9 miljun darba fl-2015, b'medja nazzjonali ta 'madwar tlett boroż immaniġġati għal kull 1,000 passiġġier abbord inġenju tal-ajru kummerċjali. Mit-trasportaturi bl-ajru domestiċi, Southwest Airlines tilef l-aktar bagalji: itajjar aktar minn 144 miljun passiġġier matul is-sena, il-linja tal-ajru rċeviet aktar minn 478,000 rapport ta 'bagalji mhux maniġġati, għal medja ta' ftit aktar minn tliet boroż imkeċċija għal kull 1,000 passiġġier. Eżatt warajhom kien American Airlines, li jimmaniġġja aktar minn 386,000 borża għal iktar minn 97 miljun passiġġier li jtajru - jew madwar erba 'boroż imfixkla għal kull 1,000 flyers. Delta Air Lines kellha t-tielet l-ogħla rapport, billi kkommettiet abbuż fuq 245,000 borża fost aktar minn 117 miljun passiġġier.
Madankollu, l-agħar proporzjon tal-bagalji mitlufa għall-passiġġieri jappartjeni għal tliet trasportaturi reġjonali : Envoy Air, ExpressJet, u SkyWest Airlines.
Spiss joperaw titjiriet iżgħar għat-trasportaturi bl-ajru ewlenin, dawn it-tliet linji tal-ajru tilfu medja kombinata ta 'kważi sitt boroż għal kull 1,000 flyers.
Bumped Travelers fl-2015: Lbiċ, Amerikan, u United Airlines qabżu l-biċċa l-kbira
Overselling hija prattika komuni fost il-linji ta 'l-ajru biex tiżgura li s-siġġijiet kollha abbord kwalunkwe titjira partikolari se jimtlew, u b'hekk jimmassimizzaw il-marġni ta' profitt ġenerali tagħhom. Madankollu, meta l-passiġġieri kollha jidhru, jeżisti l-potenzjal li jaqbeż id-detenturi tat-titjira bil-biljetti . Southwest Airlines kellu l-inċidenti ta 'imbark minflok involontarjament miċħuda fl-2015, u waqqaf 15,608 vjaġġatur milli jaslu għad-destinazzjoni finali tagħhom. American Airlines kellha t-tieni l-ogħla ammont, u b'mod negattiv inidiet 7,504 flyers. United Came fit-tielet, b'mod involontarju li jiċħad 6,317 vjaġġatur li jitilgħu fuq it-titjiriet tagħhom.
Ħafna linji jirrifjutaw li jimbarkaw involontarjament bħala l-aħħar alternattiva, billi l-passiġġieri li jikkumpensaw jistgħu jkunu għalja.
Jekk flyer ma jkunx jista 'jlesti t-titjira bil-biljett tagħhom, jistgħu jiġu kkumpensati fi flus għad-dewmien tagħhom skont il-Liġi tal-Istati Uniti.
L-ilmenti tal-Konsumatur fl-2015: Spirit, Frontier Airlines, u l-Amerikan iwasslu l-pakkett
Meta vjaġġaturi jkollhom problemi mal-linji tal-ajru tagħhom, hemm diversi toroq ta 'rikors li jistgħu jieħdu sabiex jirċievu riżoluzzjoni. Id-Diviżjoni tal-Protezzjoni tal-Konsumatur tal-Avjazzjoni tad-DOT tiġbor ilmenti mingħand il-vjaġġaturi, b'tentattiv biex tinħoloq riżoluzzjoni. It-trasportatur tal-baġit l-Ispirtu Airlines kellu l-aktar ilmenti, u rreġistra 11.73 ilmenti għal kull 100,000 vjaġġatur. It-tieni kumpanija tal-linja tal-baġit tal-kumpanija Fellow Airlines tqiegħdet fit-tieni post, u l-vjaġġaturi ppreżentaw 7.86 ilment għal kull 100,000 replikazzjoni. Fl-aħħarnett, American Airlines kellha t-tielet ilment l-iktar, bi 3.36 ilment għal kull 100,000plan. B'mod komparattiv, it-trasportaturi l-kbar Unit Airlines kellhom 2.85 ilment, Delta Air Lines kellhom 1.74 ilment, u Southwest kellhom 0.52 ilment għal kull 100,000 vjaġġatur.
Għalkemm dawn in-numri huma rappreżentattivi tal-problemi kollha tal-vjaġġaturi fl-2015, l-esperjenza tiegħek tista 'tvarja. Billi jifhem dawn in-numri, il-flyers jistgħu jippreparaw għal dewmien fil-vjaġġ, kanċellazzjonijiet, bagalji mitlufa u sitwazzjonijiet oħra qabel ma jaslu fl-ajruport.