It-titjira tal-familja tiegħek ġiet posposta jew ikkanċellata. Issa xiex? Int intitolat għal rifużjoni jew voucher għal titjira futura? Kamra ta 'lukanda għal-lejl? Il-kumpanija ta 'l-ajru hija meħtieġa biex tagħti siġġijiet fuq it-titjira disponibbli li jmiss?
It-Tnaqqis tad-Drittijiet tal-Passiġġieri
Il-linji tal-ajru qatt ma jiggarantixxu skedi tat-titjiriet minflok, jirriżervaw id-dritt li jibdlu l-ħinijiet tat-titjira Il-linji tal-ajru jistgħu jikkanċellaw it-titjiriet għal ħafna raġunijiet, u l-kumpens li int intitolat jiddependi fuq ir-raġuni għall-kanċellazzjoni.
B'mod ġenerali, il-linji ta 'l-ajru ma joffrux kumpens jekk titjira tittardja jew titħassar minħabba raġunijiet lil hinn mill-kontroll tagħha, bħal inċident maġġuri tat-temp jew strajk ta' unjoni ta 'linja ta ' l- ajru . Min-naħa l-oħra, jista 'jkun hemm kumpens jekk id-dewmien jew il-kanċellazzjoni kienu dovuti għal raġuni li tista' titqies li tista 'tiġi evitata mil-linja tal-ajru, bħal manutenzjoni tat-tagħmir jew persunal inadegwat.
It-tweġibiet dritti jistgħu jkunu diffiċli. Problema waħda hija li kull linja ta 'l-ajru tistabbilixxi l-politiki tagħha stess, u għalhekk m'hemmx tweġiba universali. B'mod ġenerali, mhuwiex faċli li ssib impenji tas-servizz tal-klijent u kuntratti ta 'ġarr fuq is-siti web tal - ajru . U fl-aħħarnett, il-persunal tal-linji tal-ajru mhux dejjem jafu d-dettalji tal-politiki tal-kumpanija tagħhom stess.
B'xorti tajba, hija biss ltqajna lott kollu aktar faċli biex tikseb tweġibiet diretti bis-saħħa tal-Gwida ta 'Airfarewatchdog għad-Drittijiet tal-Passiġġieri tal-Ajru, li tispjega b'mod ċar il-politiki tas-servizz tal-klijent għal trasportaturi domestiċi bl-Ingliż sempliċi.
Tluq estremament interessanti ħafna: Ħafna linji ta 'l-ajru jippruvaw jikkuntattjaw lill-passiġġieri meta titjira titħassar billi tintuża informazzjoni ta' kuntatt provduta fil-ħin meta saret ir-riserva. Iżda ta 'spiss ajruplan mhux se jinforma lill-passiġġieri bl-għażliet kollha disponibbli; jista 'jkun hemm alternattivi, iżda trid tkun taf x'għandek titlob.
Agħti ħarsa lejn dak li jiġri jekk it-titjira tiegħek tittardja fuq Delta Airlines:
F'każ ta 'kanċellazzjoni ta' titjira, devjazzjoni, dewmien ta 'aktar minn 90 minuta, jew dewmien li jikkawża li passiġġier jitlef konnessjonijiet, Delta (fuq talba tal-passiġġier) tħassar il-biljett li fadal u tirrifondi l-porzjon mhux użat tal-biljett u ħlasijiet anċillari mhux użati fil-forma oriġinali ta 'pagament.
Jekk il-passiġġier ma jitlobx rifużjoni u kanċellazzjoni tal-biljett, Delta se tittrasporta lill-passiġġier lejn id-destinazzjoni fuq it-titjira li jmiss ta 'Delta fejn is-sedili huma disponibbli fil-klassi tas-servizz mixtrija oriġinarjament. Fid-diskrezzjoni unika ta 'Delta u jekk aċċettabbli għall-passiġġier, Delta tista' tirranġa biex il-passiġġier jivvjaġġa fuq trasportatur ieħor jew permezz ta 'trasport bl-art. Jekk aċċettabbli għall-passiġġier, Delta se tipprovdi trasport f'classe ta 'servizz iktar baxxa, f'liema każ il-passiġġier jista' jkun intitolat għal rifużjoni parzjali. Jekk l-ispazju fit-titjira disponibbli li jmiss huwa disponibbli biss f'livell ogħla ta 'servizz milli mixtri, Delta se tittrasporta lill-passiġġier fuq it-titjira, għalkemm Delta tirriżerva d-dritt li ttejjeb passiġġieri oħra fuq it-titjira skond il-politika ta' prijorità ta 'aġġornament tagħha biex tagħmel spazju il-klassi ta 'servizz oriġinarjament mixtrija.
Tip: Tista 'taċċessa l-gwida online, imma hija idea aħjar biex tniżżel lill-smartphone tiegħek jew tistampa kopja stampata qabel ma ttajjar. B'dan il-mod, inti tkun tista 'faċilment aċċess għaliha u tkun armat b'fatti jekk ikollok bżonn tinnegozja mal-persunal tal-linji tal-ajru.
Fittex tariffi bl-ajru lejn destinazzjoni