15 Airlines Internazzjonali Għandek Segwi fuq Facebook

Airlines Get Soċjali

Aktar linji tal-ajru madwar id-dinja qed iduru għall-midja soċjali biex jilħqu l-bażi tal-klijenti tagħhom. Fl-Avviż ta 'l-Avjazzjoni ta' l- Airline Social Media Outlook 2016 , SimpliFlying sabet dan li ġej:

• Hemm enfasi ikbar fuq is-sewqan tal-għanijiet kummerċjali ewlenin mill-midja soċjali, u s-servizz tal-klijent ħareġ bħala l-ogħla prijorità għal 88.5 fil-mija tal-eżekuttivi tal-linji tal-ajru;
• Timijiet dedikati rċevew punteġġ ta 'sodisfazzjon ta' 100 fil-mija;
• Jidher li hemm differenza bejn il-prijoritajiet, l-istruttura preferuta tat-tim u l-ottimiżmu tal-livell għoli u tal-ġestjoni tan-nofs;
• Id-differenzi reġjonali f'termini ta 'prijoritajiet u sfidi huma pjuttost stordi. 75 fil-mija tal-linji tal-Lvant Nofsani jirrikonoxxu l-inflessibilità tal-istrutturi tat-tim bħala l-akbar sfida billi biss 43 fil-mija tal-eżekuttivi tal-linji tal-ajru fl-Asja tal-Paċifiku (APAC) ħassew l-istess. Bl-istess mod, il-lealtà tas-sewqan permezz tal-midja soċjali kienet prijorità għal 88.5% fil-mija tal-linji tal-Lvant Nofsani iżda biss għal 55 fil-mija ta 'dawk Ewropej; u
• 71 fil-mija tal-linji tal-ajru jistennew żieda jew jibqgħu l-istess tal-baġits soċjali fl-2015-16. Minn dawn, 50 fil-mija jistennew li l-baġits jiżdiedu għar-reklamar. 25 fil-mija jistennew li jmorru lejn l-akkwist ta 'għodod ġodda u 25 fil-mija lejn l-espansjoni tat-tim.

Hawn taħt hawn lista ta '15-il trasportatur internazzjonali biex nikkunsidraw li ġej fuq Facebook.

• 01 ta '15

  Ryanair

  It-trasportatur ultra-low cost ta 'l-Irlanda juża l-paġna uffiċjali tiegħu għal kull nol u kiri ta' karozzi, destinazzjonijiet, kompetizzjonijiet u informazzjoni ta 'titjira diretta. Juri wkoll postijiet mill-blog uffiċjali tiegħu li juri l-bliet li jservi. Hemm ukoll videos u ritratti stazzjonati fuq il-paġna. Il-passiġġieri jużaw il-karigi biex jilmentaw dwar kwistjonijiet mal-linja tal-ajru, li għandha t-tendenza li tindirizza b'mod sporadiku.

• 02 ta '15

  Qantas

  It-trasportatur tal-bandiera Awstraljan juża l-paġna Facebook tiegħu biex jinteraġixxi mal-passiġġieri u l-klijenti potenzjali Meta tasal il-paġna, toħroġ messaġġ instantanju: Hi ISEM TIEGĦEK! Issa tista 'tuża Qantas Messenger biex: 1. Chat ma' xi ħadd minn Customer Support. 2. Fittex kontenut tal-ivvjaġġar aqwa. Ready? Say hi!

  U jmur minn hemm, b'ħafna kontenut li jidher qisu t-tim tal-midja soċjali tal-linja tal-ajru huwa verament jipprova jidħol mal-udjenza tiegħu. Hemm kollox minn video tour tal-787 Dreamliner il-ġdid immexxi minn kaptan ta 'Qantas għal kariga ta' blog fuq 20 trid tara l-ibliet li t-trasportatur iservi.

• 03 ta '15

  Etjopjan Airlines

  It-trasportatur tal-bandiera tal-pajjiż jistabbilixxi t-ton billi jibgħat messaġġ instantanju awtomatiku meta jillandja fuq il-paġna: Għażiż ISEM TIEGĦEK! Grazzi għal kuntatt magħna fuq Messenger. Jekk jogħġbok ibgħatilna kwalunkwe mistoqsija li jista 'jkollok. Il-linja ta 'l-ajru tuża Facebook biex tirrekluta, turi ritratti tal-flotta tagħha, turi s-servizz tagħha ta' l-ikel u tax-xorb flessibbli u tippromwovi l-app tagħha billi toffri skonti ta 'nollijiet. Iħeġġeġ ukoll lill-viżitaturi biex japplikaw għall-impjiegi fil-linja tal-ajru.

• 04 ta '15

  Cathay Pacific

  It-trasportatur tal-bandiera ta 'Ħong Kong juża l-paġna Facebook tiegħu prinċipalment biex juri ritratti u vidjows. Għandha wkoll kompetizzjonijiet, suġġerimenti ta 'l-ivvjaġġar, bejgħ ta' nollijiet u postijiet mill-blog tagħha.

• 05 ta '15

  Virgin Atlantic

  Il-paġna ta 'Facebook ta' dan it-trasportatur Brittaniku taqbel mal-personalità tal-pjaċir u tal-gost tagħha. Isegwi Emma, ​​attendent tat-titjira, filwaqt li tinnota kemm hemm kafè u te li hi sservi, flimkien ma 'passi meħuda (12,000 biex ikunu eżatti) fuq titjira minn Londra għal Los Angeles. Stazzjonat vidjo fejn innotat l-istatus tiegħu bħala l-ewwel linja ta 'l-ajru li toffri divertiment għal passiġġieri għomja u ritratti ta' l-ewwel Airbus A350-1000 tagħha.

• 06 ta '15

  Air France

  Il-karigi ta 'trasportaturi tal-bandiera Franċiżi bl-Ingliż u bil-Franċiż, b'rabtiet ma' ritratti u videos kbar fuq id-destinazzjonijiet tiegħu. Il-kalendarju tiegħu jinkludi vidjows ta 'informazzjoni, konkorsi ta' destinazzjoni, sensiela ta 'ritratti taħt il-bejgħ tal-hashtag #FranceIsInTheAir u tal-flash. Jien inħobb il-kontenut, imma jien nixtieq li dawn ipoġġu aktar minn darba jew darbtejn fix-xahar.

• 07 ta '15

  Air Asia

  Dan il-Kuala Lumpur, it-trasportatur ibbażat mal-Malasja huwa attiv ħafna fuq Facebook, u tista 'tgħid il-mument li tasal fil-paġna tagħha. Lejn il-BAT, jelenka r-rappreżentanti tal-linji tal-ajru tal-ħin huma disponibbli (9 am sa 6 pm) u joffri aġġornamenti esklussivi u nollijiet għal dawk li jħobbu l-paġna. Dawk li segwaw jistgħu wkoll jirċievu titjiriet minn link. Jenfasizza wkoll l-ibliet fuq in-netwerk tar-rotta tiegħu, attrazzjonijiet li jżuru fl-ibliet li jservi, liema ajruplani għandhom konnettività qawwija u tħabbira tal-ħolqien ta 'Żona ta' Sħana fuq titjiriet ta 'Air Asia X.

• 08 ta '15

  British Airways

  It-trasportatur tal-bandiera tar-Renju Unit joffri rabta diretta biex tibbukkja titjira u tindika lill-klijenti b'kwistjonijiet ta 'servizz direttament fil-kont Twitter tagħha. Il-paġna tagħmel affarijiet inkluż il-promozzjoni ta 'mużiċisti Brittaniċi, li tenfasizza l-attrazzjonijiet tal-viżitaturi fl-ibliet li qed isservi, li toffri pariri għall-ippjanar ta' vjaġġ u anki tiċċelebra t-twelid ta 'Princess Charlotte. It-trasportatur attiv jimpenja ruħu mas-segwaċi tiegħu.

• 09 ta '15

  Emirates

  It-trasportatur ibbażat f'Dubai għandu persunal disponibbli mit-8 am sat-8 pm GMT biex jgħin lill-klijenti u jindikahom għal rabta jekk ikollhom bżonn aktar għajnuna. Jipproponi videos tal-avvenimenti, destinazzjonijiet u ħidma għall-kumpanija, destinazzjonijiet ġodda, ritratti tal-flotta tiegħu u rebbieħa tal-kompetizzjoni fl-imgħoddi, konsenji tal-ajruplani u konnettività tal-inflazzjoni.

• 10 minn 15

  KLM

  It-trasportatur tal-bandiera Olandiż jieħu l-vot tiegħi għal-linja ta 'l-ajru li tuża l-midja soċjali - inkluż Facebook - l-aktar mod effettiv. Kif tniżżel fuq il-paġna, hemm arloġġ li jgħidlek kemm se tieħu biex tikseb tweġiba għal kwalunkwe mistoqsija, u li topera 24 siegħa kuljum. Tmur minn hemm, b'rabta biex tibbukkja titjira, ritratti u videos aqwa, modi interessanti biex insellem lin-nies, bejgħ ta 'nirien tal-flash, għaliex it-titjiriet jittardjaw u ħafna affarijiet oħra informattivi. U t-tim tal-KLM iwieġeb għal kull mistoqsija.

• 11 ta '15

  LAN Airlines

  It-trasportatur Santiago, Ċilì juri l-kuluri tiegħu fuq quddiem tal-paġna tiegħu b'ritratt ta 'żewġ ġettijiet ipparkjati fi soccer stadium biex jiċċelebra l-istatus tiegħu bħala l-linja ta' l-ajru uffiċjali tal-kampjonat Copa America 2015, l-avveniment għat-timijiet ta 'l-Amerika t'Isfel. Tipproduċi serje tal-vidjo, # SpeakLikeALocal, flimkien ma 'kompetizzjonijiet tal-ivvjaġġar, sponsorships lokali, pariri u ritratti u videos.

• 12 minn 15

  Lufthansa

  It-trasportatur jidher li waqqaf il-paġna Facebook tiegħu wara l- ħabta ta 'Marzu 2015 ta' Airbus A320 operat minn Germanwings sussidjarji. Il-logo u r-ritratt tal-kopertura huma akkumpanjati mill-hashtag #InDeepSorrow. Iżda t-tim xorta jidher li qed iwieġeb il-mistoqsijiet tal-klijenti.

• 13 ta '15

  Qatar Airways

  It-trasportatur tal-bandiera tal-pajjiż joffri links diretti għal titjiriet ta 'ktieb, jimmaniġġja kwistjonijiet ta' servizz tal-klijent u t'għajn lejn il-paġna ta 'Instagram. hija għandha wkoll vidjows (bħal esperjenzi li jaħdmu fuq l-ajru), avviżi ġodda tal-belt, aġġornamenti tat-titjiriet, ritratti sottomessi minn segwaċi u punti ewlenin tas-servizzi tat-turija tagħha.

• 14 minn 15

  Singapore Airlines

  Il-paġna tat-trasportatur fiha tab ta 'prenotazzjoni diretta, flimkien ma' ritratti u vidjows. Huwa jenfasizza wkoll lill-bloggers li jippubblikaw dwar il-linja tal-ajru, il-bejgħ tan-nollijiet, il-punti ewlenin tal-belt, id-divertiment fl-inflazzjoni, il-kwotazzjonijiet tal-ivvjaġġar ta 'ispirazzjoni u storja tal-Bniet Singulari emblematika. U l-aġenti tas-servizz tal-klijent iwieġbu kull mistoqsija.

• 15 ta '15

  Airlines Torok

  Il-linja tat-tikketta tal-kopertura tat-trasportatur tgħid "Nies Delightful, Stejjer Delightful". Hija karatteristiċi travelogs tal-bliet li sservi, konkors tal-ivvjaġġar, ċelebrazzjoni tal-Ġimgħa Nazzjonali tat-Turiżmu, li jivvjaġġaw waħedhom u pariri għall-ippakkjar. Dawk li jimmonitorjaw il-paġna jirrispondu wkoll mistoqsijiet u joffru aktar assistenza offline.