Q & A mal-CEO Neil Jacobs
Staqsi kwalunkwe konsulent tal-ivvjaġġar li jispeċjalizza fl-ivvjaġġar high-end biex isemmi l-marki tal-ospitalità globali favoriti tagħhom Sitt Senses Lukandi Resorts Spas x'aktarx se jiġu f'moħħhom.
Il-kumpanija tal-lukandi u l-ġestjoni ta 'spa bbażata f'Bangkok tikkonsisti f'11 resorts u 31 spas taħt is-Sitt Sentenzi, Evason u Six Senses Spas.
- Sitt Senses Resorts u Spas fl-Asja u l-Paċifiku jinsabu fit-Tajlandja, fil-gżira ta 'Yao Noi u f'Koh Samui.
- Fil-Vjetnam, il-lokalitajiet jinkludu Ninh Van Bay u secluded Con Dao Island.
- U Six Senses Laamu tinsab fil-Maldivi
- Fiċ-Ċina, Six Senses Qing Cheng Mountain jikkomplementaw is-Sit ta 'Patrimonju Dinji u Naturali Naturali tal-UNESCO fil-qrib Dujiangyan.
- U Six Senses Douro Valley tinsab f'dar ta 'manorja tas-seklu 19 restawrata li tinsab fuq għoljiet li tinjora t-għoljiet tal-wied tad-Douro u x-xmara hawn taħt.
- Fil-Lvant Nofsani u l-Afrika, Six Sense Zighy Bay tinsab f'Oman.
- Sitt Sentenzi Zil Pasyon tinsab fil-gżira privata ta 'Felicite, il-ħames l-akbar gżira fis-Seychelles.
Sitt Sensi Spas huma magħrufa għall-firxa ta 'trattamenti olistiku ta' benessri, rejuvenation u sbuħija. Six Senses Spas topera 20 spas waħedhom f'lukandi u resorts prestiġjużi kif ukoll fuq vapur u s-swali tal-klassi premier ta 'żewġ ajruporti ewlenin.
About.com kellu ċ-ċans li jitkellem ma 'Neil B.
Jacobs, CEO dwar il-kumpanija.
Q: Is-Sitt Senses Douro Valley, il-Portugall ġġenera ħafna attenzjoni mill-ftuħ fl-2015. Għidilna dwarha.
A: Aħna ċari ħafna. Aħna xtraw il-kumpanija biss 3.5 snin ilu, ħadet sitt xhur biex tibda, u għalhekk konna għaddejna għal tliet snin. L-għan kien li jtellgħu minn sempliċement marka bbażata fl-Asja u l-Lvant Nofsani u saret aktar globali.
Ċerti partijiet tad-dinja kienu għoljin ħafna fuq il-lista tagħna u l-Ewropa kienet b'mod ċar waħda minnhom. Naraw ukoll ħafna rasu fl-Ameriki u fl-Afrika.
Q: Il-Wied ta 'Douro huwa l-ewwel lukanda tiegħek fl-Ewropa. Dak li għamel inti tiddeċiedi fuq dak il-post?
A: Aħna kellna spas fl-Ewropa matul is-snin. Erba 'minn ħames spas fl-Ewropa attwalment. Sibna din id-dar tal-pajjiż il-qadima li kienet lukanda eżistenti fil-Douro. Id-Douro huwa wieħed mill-aktar ambjenti sbieħ li jeżistu fl-Ewropa. Huwa tassew bl-għoljiet. Int għaddejt ix-xmara permezz ta 'dan it-triq lejn Spanja. L-inbejjed huma ta 'l-aqwa fl-Ewropa. Unsung. Biss verament issa huma qed jibdew jiksbu r-rikonoxximent li jixirqilhom.
Minn New York għandek l-ebda pass lejn Porto, li hija l-belt l-iktar sabiħa. Minn Liżbona tista 'titlaq lejn Porto jew issuq hemm fi tliet sigħat. Normalment issuq. Huwa aktar mgħaġġel milli jmur l-ajruport.
Q: X'għandek tagħmel biex tittrasforma l-lukanda eżistenti?
A: Il-lukanda kellha spa kbir bħala parti minnha. Kien spa marda 20,000 pied kwadru. Id-disinn ta 'dan kien terribbli. Id-dar kienet sabiħa imma kienet iddisinjata biex tidher bħal f'lukanda ta 'Bali. Rajna l-potenzjal. Aħna magħluqa fuq il-ftehim, aħna mitfija. Aħna miġjuba disinjatur minn NY attwalment, mara msejħa Clodagh biex tiffissaha.
Hija ridid l-interjuri kompluta f'madwar disa 'xhur. Meta nfetħu mill-ġdid f'Ġunju tal-2015, issa huwa kuntestwali ħafna. Hija tiċċelebra r-reġjun tal-inbid tal-wied. Il-materjali u dak kollu użat fl-intern huwa naturali ħafna. Għandna xi madum lokali u sabiħ. Il-Portugall huwa pajjiż daqshekk ikkultivat b'materjali kbar.
Q: Il-Portugall in ġenerali huwa sħun ħafna mal-vjaġġaturi ta 'l-Amerika ta' Fuq.
A: Huwa l-post it-tajjeb fil-ħin id-dritt. Il-Portugall huwa verament valur tajjeb. Probabbilment aħna l-lukanda l-aktar għalja fil-pajjiż. Imma r-rati tagħna huma nofs ta 'dak li nkunu nkarigaw f'Oman jew fit-Tajlandja.
Aħna ħafna esperjenza. Għandna programmi inkredibbli ta 'l-inbid għaddejjin. Għandna programm ta 'benessri meraviljuż li jmur lil hinn minn spa.
Imxejna miftuħ għal suċċess kbir. Ix-xitwa hija ovvjament staġun baxx imma l-ewwel Diċembru u Jannar tagħna għamilna d-doppju ta 'dak li kellna li nistgħu nagħmlu u n-nies irrispondew tajjeb ħafna
Q: Taħseb f'postijiet oħra fil-Portugall?
A: Aħna eċċitati ħafna dwar il-futur u konsegwentement issa qegħdin iħarsu lejn l-opportunitajiet f'Lisbona u x'imkien ieħor fil-Portugall għal tip ta 'grupp. Postijiet oħra huma kompletament differenti mill-Douro. U ċertament, Amerikan li jagħmel id-Douro u Porto ser jagħmel Lisbona. Allura rridu nkunu kapaċi ngħaqqduha kollha flimkien.
M: X'jiġri minn bliet Ewropej oħra?
A: Aħna għadna kemm infetħet Six Senses Residences Courchevel, waħda mid-destinazzjonijiet ta 'l-iskiena l-aktar faċli fi Franza. Mhuwiex lukanda, iżda residenzi. Huwa kera. M'għandniex is-servizzi kollha tal-lukanda imma għandna ssorveljar. M'għandniex restorant, iżda nistgħu nagħmlu kolazzjon.
Aħna qed inpoġġu f'raħal u pool enormi. Il-spa se tiftaħ fl-2016. Imma dawn qed jinżammu issa. Huwa fuq il-websajt tagħna.
Q: Liema pjanijiet ta 'espansjoni oħra tista' tgħarrafna?
A: Italja tal-kors. Nixtieq ukoll li tkun f'Londra. Aħna qed niffukaw fuq numru ta 'postijiet fejn nistgħu nġibu l-valuri tal-marka fil-belt b'mod sinifikanti. Mhux neċessarjament jagħmlu lukandi tan-negozju biss. Imma l-ibliet fejn hemm komponent tad-divertiment, bħal New York, Londra, Shanghai Hong Kong, Tokyo.
M: Sitt Sentenzi tassew tiddistingwi ruħha bħala marka tal-benessri. Kemm hi importanti?
A: Aħna kollha dwar il-benesseri. Ħadd ma jagħmel dan. Ma nafx għalfejn għajr xogħol iebes tiegħu. Mhuwiex kontributur ta 'profitt enormi. Huwa ta 'qligħ. Iżda ħafna kumpaniji tal-lukandi jaħsbu li din hija wisq biex tiffoka fuq. Aħna ngħidu li huma nieqsa mill-punt. Int għandek il-programm it-tajjeb, issuq l-okkupanza, issuq ir-rata medja u ssuq it-tul tal-waqfa. Naraw is-saħħa hija katalista enormi għall-elementi fundamentali tan-negozju.
M: Il-benessri saret frażi kbira ta 'qabda fl-industrija ta' l-ospitalità. Xi jfisser il-kunċett għalik?
A: Inmorru ħafna iktar. Il-bijometrika tagħha, il-programmi yogi, il-moħħ, il-korp, l-ispirtu, l-istil tal-ħajja, l-imġieba. Nista 'nitkellem dwar dan għal sigħat. Għandna ċerti programmi li huma apposta għalina li aħna ħolqu. Aħna naħdmu ma 'numru ta' tobba fuq il-komunità konsultattiva tagħna. Għandna nutrizzjonisti. Wieħed huwa minn Palm Springs, kirurgu ta 'trapjant tal-qalb. Huwa ltqajna għajjien biex jaqta 'n-nies u ħareġ bl-approċċ tiegħu għan-nutrizzjoni. Huwa għenuna nagħmlu l-linji gwida nutrizzjonali tagħna stess.
Għandna tobba ta 'l-irqad. Waħda minnhom tmexxi l-programm ta 'rqad f'Harvard. Tabib ieħor għall-irqad huwa minn California. Aħna npoġġu lin-nies fuq programmi ta 'rqad.
Tista 'tkellem lil 100 persuna u tikseb 100 fehma differenti dwar dak li tfisser il-benessri. Imma ftit biss se jitkellmu dwar l-irqad. U l-irqad huwa l-pedament.
Il-programm li bdejna jibda bis-sodda. Ittieħdna sentejn u nofs biex nġibu s-sodda dritt. Għandna Guy fl-Ingilterra li tagħmel l-idejn sodod f'Devon b'xagħar naturali ta 'rqad. Irqad tajjeb għandu ftit fatturi. Fattur importanti ħafna huwa t-temperatura tal-ġisem. Il-problema bil-biċċa l-kbira tal-friex hija li ma tippermettix li l-umdità timxi. Għandna sodod bil-molol tal-kaxxi magħmula b'tali mod li l-umdità tista 'tħalli s-sodda. L-istess jgħodd mal-friex. Aħna nużaw folji li jixbhu l-umdità li huma taħlita ta 'qoton u ewkaliptu li jippermettu lill-ġismek jieħu n-nifs.
Q: Mhuwiex kunċett ta 'benessri li qed jevolvi?
A: Iva, u ma ngħidx li għandna t-tweġibiet kollha. Iżda l-fatt hu li nqattgħu ħafna ħin, flus u enerġija fuq dan. Dan huwa l-għalf li għandna x'naqsmu magħhom. Aħna agonize dwar dan. Aħna nużaw biċċa tagħmir li huwa ambjent sod ta 'rqad. Tagħti ħoss abjad f'livelli li jgħinu lin-nies jorqdu aħjar. Aħna għandna tagħmir ieħor li jagħmel l-istess ħaġa bid-dawl. Hemm ħafna elementi madwar il-programmi ta 'rqad tagħna.
Q: Għidilna dwar il-programm ta 'jet lag.
A: Guy tagħna f'Harvard qiegħed tagħmel il-programm tal-jet lag għalina. Jekk tibbukkja u int imorru 'l bogħod, nistgħu ninġibuk bi programm li tibda erba' jew ħamest ijiem qabel ma titlaq. Id-dewmien Jet huwa predominantement il-kontroll tad-dawl. Mhux totalment imma predominantement.
Q: Int kont fl-industrija tal-lukandi upscale għal ħafna mill-karriera tiegħek. Huwa iktar impor tanti minn qatt qabel li joħorġu mill-kompetizzjoni?
A: Naħseb li hekk. Kelli 15-il sena ma 'Erba' Staġuni. I love dawk guys. Imma jien verament bored ma 'lussu tradizzjonali. Ritz, St Regis u Erba 'Staġuni huma kollha kbar. Huma jipprovdu esperjenza superjuri. Iżda dawn qed kull tip ta 'l-istess ħaġa. Għalhekk, it-tkabbir ta 'dawn il-kumpaniji iżgħar, aktar boutique li jkollhom is-sehem tas-suq.
Il-klijent tal-lum huwa anqas imħasseb dwar is-sigurtà perċepita ta 'isem tad-ditta kbir. Huma jridu eċitament, iridu stil ta 'ħajja, u żgur iridu esperjenza. It-takeaway hija differenti. Naħseb li dak li jagħti lill-kumpaniji bħalma hija l-opportunità llum li ma kellhomx fil-passat.
Bil-kanali tat-teknoloġija u d-distribuzzjoni, m'għandekx għalfejn tkun kumpanija kbira biex tagħmel impatt. Sakemm tifhem il-kanal ta 'distribuzzjoni. Jekk tagħmel dan, int ok.
Allura, naħseb li l-ġejjieni huma l-kumpaniji iżgħar għaliex m'għadux daqshekk dwar demografiku. Huwa dwar psikografiku. Attitudni ta 'l-istess ħsieb. Ma mater jekk int 20 sena jew 70.
Q: Għal konsulenti tal-ivvjaġġar interessati li jsiru jafu l-marka tiegħek, liema pariri tista 'tagħtihom?
A: L-aħjar mod biex issir taf magħna huwa għalina li għandna lukanda hawn. Allura, bħalissa qed inħarsu lejn proġetti f'Manattan, Palm Springs, South Carolina, Utah, Il-Baħamas u Barbados. Għandna ftehim fin-Nikaragwa, aħna qed nibnu hemmhekk. Dak hu l-gong li jkun wieħed mill-postijiet sħan li jmiss.
M: Xi postijiet oħra fl-Amerika Latina qed tikkunsidra?
A: Il-Panama u l-gżejjer tal-Panama. Il-Belt il-Qadima ta 'Casco Viejo hija li toqtol għaliha. Dik hija l-attenzjoni. Kolombja, ċertament Ekwador. Arġentina, il-Brażil. Il-Brażil huwa opportunità kbira. Dawn huma kollha ħafna fil-konverżazzjoni. Kap tiegħi ta 'żvilupp huwa nofs Spanjol, nofs Messikani. Huwa jgħix f'Bangkok magħna, iżda hu ovvjament ħafna ħerqan.
Jekk ġejt titlob lili fejn hija l-qasam ta 'attenzjoni tagħna, jiena ngħid l-Ameriki. Aħna għandna fokus reali fuq l-Amerika Ċentrali u ta 'Isfel. Huma tassew taħt lukandi.
M: Minħabba li int ibbażat f'Bangkok, iżżid iż-żjarat tiegħek hawnhekk fl-istati?
A: Għandna nkunu hawn aktar spiss. Għandna nkunu hawn. In-negozju ta 'l-Istati Uniti tagħna huwa 12-15 fil-mija tat-total tagħna. L-Amerikani jivvjaġġaw lejn il-Vjetnam, it-Tajlandja u l-Maldivi. Mhux li aħna mhux magħruf. Huwa biss li aħna mhux wisq magħrufa sew.
Aktar ma ngħaddu minn hawn, iktar ikun effettiv. Is-sidien preċedenti tal-kumpanija kienu verament iffokati ħafna aktar fuq l-Ewropa. L-Ingilterra, Franza u l-Ġermanja huma t-tliet swieq ewlenin tagħna, iżda dan m'għandux ikun il-każ.
Air France hija magħrufa bħala waħda mill-aħjar konnessjonijiet ma 'bliet kbar fl-Ewropa. Agħti ħarsa lejn dawn l-Aqwa Offerti tal-Istati Uniti.