X'inhu l-imħabba dwar Spanja? Il-klima? In-nies? L-ikel? L-arkitettura? Tal-għaġeb. C'est pourquoi huwa wunderbare meta jkolli l-opportunità li ras hemmhekk fuq in-negozju. Jekk int tista 'żżur Spanja għan-negozju, kun żgur li tapprezzaha - iżda huwa wkoll importanti li tiżgura ruħek li tifhem il-kultura! M'għandekx tħabbat wiċċek ma 'negozju possibbli billi tgħid jew tagħmel xi ħaġa ħażina.
Biex tifhem aħjar in-sfumaturi u l-pariri kulturali li jistgħu jgħinu lil vjaġġatur tan-negozju lejn Spanja, intervistat Gayle Cotton, awtur tal-ktieb Say Anything to Anyone, Kullimkien: 5 Keys To Successful Cross-Cultural Communication.
Is-Sra Cotton hija espert dwar differenzi kulturali u kelliem distinti u awtorità rikonoxxuta dwar komunikazzjoni bejn kulturi differenti. Hija wkoll President ta 'Circles of Excellence Inc., u kienet tidher fuq bosta programmi tat-televiżjoni, inklużi: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Norveġja, u Rapport tal-Paċifiku. Għal aktar informazzjoni dwar Ms Cotton, jekk jogħġbok żur www.GayleCotton.com. Ms Cotton kienet kuntenta li taqsam pariri ma 'qarrejja ta' About.com biex tgħin lill-vjaġġaturi tan-negozju jevitaw problemi kulturali potenzjali meta jivvjaġġaw.
Liema pariri għandek għall-vjaġġaturi tan-negozju lejn Spanja?
- Meta tkun qed tagħmel negozju fi Spanja, iżomm f'moħħu li bosta negozji jingħalqu bejn is-1: 00 pm sa 4:00 pm kuljum, minħabba li ħafna drabi n-nies imorru lura d-dar biex ikollu l-ikla prinċipali tagħhom mal-familja tagħhom u jieħdu siesta ta ' wara nofsinhar
- Għalkemm inti għandek tkun puntwali lilek innifsek, m'għandekx tkun imweġġa 'jekk tinżamm stennija għal kullimkien minn 15 sa 30 minuta. Barra minn hekk, il-partiti u avvenimenti soċjali oħra rarament jibdew fil-ħin skedat tagħhom.
- Ikunu sensittivi għal differenzi reġjonali minħabba li kummenti magħmula ħażin dwar ir-reġjun ta 'l-oriġini ta' Spanjol huma meqjusa bħala insult (per eżempju, billi tikkundanna lil Katalunja għal Bask).
- L-introduzzjonijiet għall-ewwel darba mal-Ispanjoli għandhom isiru b'mod formali. Estendi manwal tal-idejn fil-qosor iżda sod filwaqt li żżomm kuntatt mal-għajnejn.
- Fil-kumpanija ta 'ħbieb, huwa komuni għall-irġiel li jgħattu jew jippenjaw lil xulxin fuq in-naħa ta' wara minbarra l-handshake.
- Għalkemm jista 'jkun hemm inqas nisa Spanjoli f'pożizzjonijiet maniġerjali, in-negozjanti fi Spanja huma ttrattati b'rispett, sakemm tilbes u taġixxi b'mod professjonali.
- Filwaqt li n-nisa huma kompletament aċċettati fir-rwoli tan-negozju tagħhom, huwa importanti għalihom li jifhmu li machismo huwa importanti ħafna għal xi nies Spanjoli, għalhekk ħafna drabi jħossu l-ħtieġa li jkun hemm kontroll tas-sitwazzjoni.
- L-Ispanjoli jersqu mill-qrib meta jkunu qed jitkellmu, u jistgħu wkoll iġorru d-driegħ jew l-ispalla biex jagħmlu punt. M'għandekx titbiegħed, jew tista 'tikkawża reat.
- Ġest komuni ieħor Spanjol qiegħed jegħleb l-idejn 'l isfel biex jenfasizzaw punt.
- Spanja hija pajjiż reliġjuż ħafna, tant nies se jkunu reċidiv jekk jisimgħu tieħu l-isem tal-Mulej b'mod vain, u l-aħjar huwa li toqgħod lura milli tieħu ġegħil fil-preżenza ta 'ħaddieħor.
- Il-kultura kummerċjali Spanjola hija estremament ġerarkika, u pumijiet biss, magħrufa bħala "el jefe" jew "padron", għandhom l-awtorità li jieħdu deċiżjonijiet. Ġeneralment, is-subordinati jsegwu l-ordnijiet, jobdu l-awtorità, u jsolvu kwalunkwe problema qabel ma jgħaddu.
- Ikunu konxji li jkun frowned fuq jekk inti qattgħu ħafna ħin u attenzjoni fuq xi ħadd li huwa ta 'rank inqas minnek. Huwa aħjar li jqattgħu ħin ma 'dawk li jkunu kkunsidrati bħala "in-negozju ugwali" tiegħek.
- Agħmel l-isforz biex tadatta għall-modi tan-negozju Spanjoli, għax turi r-rispett tiegħek għall-kultura tagħhom u turi li inti flessibbli.
- Tistennax li tiddiskuti n-negozju fil-bidu ta 'kwalunkwe laqgħa. L-Ispanjoli jixtiequ jsiru jafu miegħek qabel ma jipproċedu għan-negozju, għalhekk ikunu akkomodattivi u jwieġbu kwalunkwe mistoqsija li jista 'jkollhom dwar l-isfond tiegħek. Fuq in-naħa l-oħra, huwa aħjar li ma titlobhomx wisq mistoqsijiet personali matul l-ewwel introduzzjonijiet.
- Il-sentimenti huma invokati b'mod qawwi fil-kultura tan-negozju Spanjola. Konsegwentement, huwa importanti li taħdem fil-bini ta 'rapport tajjeb mal-kontropartijiet Spanjoli tiegħek.
- Għalkemm l-Ispanjoli huma riċettivi għal informazzjoni u ideat ġodda, tista 'ssib li ma jbiddlux moħħhom faċilment. Tkun ippreparata biex tinnegozja u tikkomprometti.
- Tkunx imħasseb jekk int interrott waqt li tkun qed titkellem, u ma teħux bħala insult. Interruzzjonijiet Spanjoli ħafna drabi jindikaw interess ġenwin u entużjastiku fid-diskussjoni.
- Bħal f'ħafna pajjiżi Ażjatiċi, trid tagħmel dak kollu li tista 'biex tipprevjeni lilek innifsek u lil ħaddieħor milli "jitilfu l-wiċċ", għalhekk kun attenti ħafna biex jevita kull tip ta' kritika jew imbarazzament.
- L-Ispanjoli ħafna drabi jinsistu li kollox huwa f'ordni perfett, anke meta dan mhuwiex il-każ. Din hija miżura ta '"salvataġġ" li tidher kompetenti u fil-kontroll. Agħti attenzjoni mill-qrib matul il-konversazzjonijiet biex jagħrfu x'inhu għaddej attwalment.
5 Suġġetti ewlenin ta 'konversazzjoni jew Għajnuniet ta' Ġestjoni
- Il-kuntatt ma 'l-għajnejn huwa importanti ħafna biex tindika s-sinċerità u l-attenzjoni tiegħek.
- It-tipi kollha ta 'sport, u speċjalment futbol!
- Arkitettura, mużika, arti, kultura, u kull ħaġa marbuta mas-sbuħija tal-pajjiż jew tar-reġjun.
- Ivvjaġġa, postijiet li żornajt, u l-pajjiż tiegħek.
- Tajjeb, l-inbid, u speċjalment l-ikel jew l-inbid tar-reġjuni fi Spanja li qed iżżur.
5 Suġġetti ewlenin ta 'konversazzjoni jew Taboos ta' Ġestjoni
- Is-sinjal "OK" ta 'l-Amerika ta' Fuq (li jagħmel ċirku ta 'l-ewwel saba u l-kbir) huwa meqjus vulgari u qatt ma għandu jintuża.
- Taħrika ta 'persuna billi timmarka l-indiċi tas-swaba' tiegħek titqies ħażina. Minflok, dawwar il-palma l-isfel u xxejkek is-swaba 'jew l-idejn kollha.
- It-tifsira tal-biljetti hija formola ta 'l-art revered hawn. Konsegwentement, se jkun fl-aħjar interess tiegħek li toqgħod lura milli toħroġ xi kritika dwarha.
- Evita li tpoġġi wisq enfasi fuq l-esperjenza professjonali tiegħek u s-suċċess tan-negozju matul konverżazzjoni.
- Fil-kultura Spanjola, il-kwalità tal-karattru tiegħek hija l-aħjar miżura ta 'rispett, u għalhekk toqgħod fuq kif trid tkun perċepit.
X'inhu importanti li tkun taf dwar il-proċess tat-teħid tad-deċiżjonijiet jew tan-negozjati?
It-teħid tad-deċiżjonijiet u n-negozjati fi Spanja jistgħu jkunu bil-mod, u jiġu kkonsultati diversi livelli ta 'ġerarkija billi jiġu analizzati aspetti ta' proposta. Wara negozjati ta 'suċċess, xi drabi xi drabi jiġu skambjati biex jimmarkaw l-okkażjoni kuntenta.
Kwalunkwe tips għan-nisa?
In-nisa xi drabi jħaddnu ħafif, imbagħad il-ħaddejn jdejqu filwaqt li ħafif isawwar l-arja. Huma jistgħu wkoll jilqgħu lil raġel Spanjol li huwa ħabib partikolarment għaqli b'dan il-mod.
Xi pariri dwar il-ġesti?
Firxa wiesgħa ta 'ġesti regolarment takkumpanja konverżazzjoni. M'għandekx toqgħod lura milli tistaqsi jekk għandekx diffikultà biex tifhem dawn il-ġesti, speċjalment peress li t-tifsiriet spiss ivarjaw minn reġjun għal ieħor.